Operaciones fragmentadas
Herramientas que no se hablan entre sí. El equipo salta de pantalla en pantalla mientras el huésped espera.
Para hoteles independientes, boutique y de lujo
La experiencia digital que conecta a tu hotel con cada huésped
Hozmi es la plataforma de hospitality que acompaña al huésped desde la llegada hasta después de la estadía, y libera a tu equipo de lo repetitivo para que pueda atender de verdad.
- Qué es. Una capa digital entre tu hotel, tus huéspedes y tus servicios.
- Para quién. Managers, propietarios y operaciones de propiedades independientes.
- Qué resuelve. Operación fragmentada, poca relación directa y demasiadas solicitudes manuales.
El problema
Tu equipo pierde tiempo donde el huésped espera atención
Demasiadas solicitudes manuales
Llamadas, idas a recepción y mensajes sueltos. La respuesta es lenta y difícil de organizar.
Poco contacto después de reservar
La relación se enfría entre la confirmación y la llegada — y se corta al finalizar la estadía.
La solución
Una capa digital que une hotel, huésped y servicios
Hozmi no es solo una aplicación para viajeros. Es la plataforma con la que tu hotel ofrece una experiencia digital de nueva generación: centraliza la interacción, automatiza lo repetitivo y mantiene una relación directa con quien se hospeda.
El resultado: mejor atención, menos carga operativa y una fidelización que no depende de un solo momento en recepción.
Cómo funciona
Una experiencia conectada durante toda la estadía
Hozmi acompaña al huésped en cada momento y te da a ti un canal claro para relacionarte con él — sin improvisar en cada solicitud.
- 01ReservaConfirmas y el huésped ya entra al hilo de Hozmi
- 02LlegadaRegistro más sencillo, menos filas en recepción
- 03AccesoLlave digital en el teléfono del huésped
- 04EstadíaInformación y servicios de tu hotel a la mano
- 05ServiciosPedidos ordenados al equipo, sin caos
- 06FidelizaciónPuntos y motivos para volver
- 07RegresoRelación viva con tu propiedad y la red
Experiencia del huésped
La estadía vive dentro de Hozmi
Cada huésped puede llevar su estadía en la aplicación: reserva, acceso, servicios y recompensas. Para el hotel, eso no es un gadget: es un nuevo canal de relación con quien ya eligió hospedarse contigo.
- Consulta de la reserva
El huésped ve fechas y detalles con claridad.
Tu equipo responde menos preguntas repetidas.
- Llave digital
Entra a la habitación desde el teléfono.
Menos procesos manuales en la llegada.
- Servicios del hotel
Consulta beneficios y oferta de la propiedad.
Más visibilidad de lo que ya ofreces.
- Solicitudes durante la estadía
Pide asistencia sin bajar a recepción.
Solicitudes más organizadas y trazables.
- Recompensas
Acumula valor para la próxima visita.
La relación no muere al finalizar la estadía.
Asistente digital de la estadía
Solicitudes claras. Respuesta más ágil
El huésped pide lo que necesita sin depender de llamadas o desplazamientos a recepción. Tu equipo recibe peticiones ordenadas y puede priorizar mejor el servicio.
No es un bot genérico: es un asistente digital de la estadía, conectado a la experiencia que ofrece tu hotel.
Ejemplos de solicitudes
- Servicio a la habitación
- Toallas o amenities
- Servicios en piscina o playa
- Reservas en restaurante
- Peticiones especiales
- Asistencia durante la estadía
Para el huésped
Pedir es rápido y sencillo.
Para el hotel
Mejor atención y menos caos operativo.
Beneficios para el hotel
Más atención, menos operación
Hozmi permite que tu equipo dedique menos tiempo a tareas repetitivas y más tiempo a estar con el huésped.
Eficiencia operativa
Llegada más sencilla, acceso digital y menos idas y vueltas manuales en recepción.
Mejor atención
Comunicación directa, mayor velocidad de respuesta y visibilidad de lo que el huésped necesita.
Fidelización real
Experiencias personalizadas y una relación que continúa — con motivos concretos para volver.
- Registro de llegada más ágil
- Acceso digital a habitaciones y espacios
- Solicitudes de servicio desde el teléfono
- Menos llamadas y pedidos sueltos
- Canal directo hotel–huésped
- Fidelización después de la estadía
Recompensas y fidelización
La relación no termina al salir
Los huéspedes acumulan puntos con sus estadías y actividad en la red Hozmi, y los canjean por beneficios, experiencias o nuevas estadías.
Para tu hotel, eso significa una relación continua: el huésped sigue conectado con la experiencia que vivió contigo — y con motivos para regresar.
Funcionalidad → huésped → hotel
Puntos de red → beneficios que viajan con él → fidelización y nuevas visitas para la propiedad.
La red Hozmi
Una red premium de hospitality
No es un marketplace genérico. Es un ecosistema de propiedades y experiencias premium donde el huésped mantiene beneficios — y tu hotel gana exposición, fidelización y una relación más directa con quien se hospeda.
Para el huésped
Más beneficios y experiencias dentro de una red coherente.
Para el hotel
Mayor presencia en el ecosistema y nuevas oportunidades de retorno.
Para ambos
Una relación que no se agota en una noche: continuidad con valor.
Plaza Mayor · Cupo Founders
150 propiedades. Acceso anticipado con pago
Los primeros 150 operadores con pago inicial de COP 249.000 entran al acceso anticipado de Hozmi: onboarding, voz en el producto y 6 meses a precio Founders según el tamaño de la propiedad.
- Acceso anticipado prioritario
- Onboarding Founders (1 sesión + guía)
- Canal cerrado de comentarios al producto
- 6 meses a precio Founders por tamaño
- Prioridad en la red cuando esté en vivo
- 1 cupo = 1 propiedad
Precio Founders por tamaño
Seis meses a precio Founders. Desde el mes 7, precio regular. Ahorro típico de hasta un 34%.
| Plan | Propiedad | Founders (6 meses) | Regular (mes 7+) | Ahorro en 6 meses |
|---|---|---|---|---|
| Desk | 1 a 5 habitaciones | COP 149.000 | COP 226.000 | COP 462.000 |
| Property | 6 a 14 habitaciones | COP 199.000 | COP 303.000 | COP 624.000 |
| Property | 15 a 29 habitaciones | COP 249.000 | COP 372.000 | COP 738.000 |
| Property | 30 a 49 habitaciones | COP 299.000 | COP 440.000 | COP 846.000 |
| Property | 50 a 59 habitaciones | COP 399.000 | COP 512.000 | COP 678.000 |
| Group | Más de 60 habitaciones | A medida — solicita cotización | ||
En 30–49 habitaciones, el ahorro del semestre cubre más de tres veces el pago inicial de activación.
Siguiente paso
Lleva la experiencia de tu hotel a otro nivel
Habla con Hozmi o reserva tu cupo Founders. Quedan 150 de 150.
Acceso anticipado a más tardar el 15 de enero de 2027. Si no abre en esa fecha, reembolso total del pago inicial (COP 249.000). Reembolso total dentro de 14 días tras el pago si aún no inició el onboarding. Tras el onboarding, el pago inicial no es reembolsable.